當您第一(One)次建立線上商城時(Hour)，你需要(Want)把用(Use)戶轉化爲(For)客戶，但此非易事。用(Use)戶不(No)僅在(Exist)尋找合适的(Of)産品和(And)價格，整體的(Of)用(Use)戶體驗也很重要(Want)，本文将介紹電商網站容易出(Out)現的(Of)一(One)些錯誤以(By)及糾正的(Of)這(This)些錯誤的(Of)辦法。

　　1.糟糕的(Of)産品圖片

　　在(Exist)線購買的(Of)客戶無法觸摸或感受到(Arrive)産品。他(He)們隻能依靠産品的(Of)圖片，他(He)們希望通過屏幕，從不(No)同角度查看圖片。使用(Use)資料庫的(Of)圖片讓您的(Of)網店看起來(Come)過時(Hour)，而高質量的(Of)圖片會讓用(Use)戶感覺到(Arrive)現代和(And)專業。

　　2.導航困難

　　當用(Use)戶首次訪問您的(Of)網站的(Of)時(Hour)候，他(He)麽對網站的(Of)導航鏈接和(And)購物車的(Of)位置有一(One)定的(Of)期望。一(One)個(Indivual)網站如果不(No)遵守慣例且難以(By)使用(Use)，那會影響其轉化率和(And)銷售額。爲(For)用(Use)戶提供清晰的(Of)的(Of)搜索和(And)結果，如清晰的(Of)顔色，型号，品牌等。多層級的(Of)導航應該讓用(Use)戶快速的(Of)找到(Arrive)子類别，面包屑給用(Use)戶快速的(Of)指引，引導他(He)們找到(Arrive)類别和(And)想要(Want)購買的(Of)産品。

　　3.産品描述不(No)足

　　有意義的(Of)産品描述包含多個(Indivual)關鍵字。他(He)們提供精确的(Of)産品的(Of)細節，當用(Use)戶看到(Arrive)的(Of)産品信息少之又少的(Of)時(Hour)候，他(He)們會感到(Arrive)失望和(And)沮喪。在(Exist)您的(Of)網站上，像拼寫一(One)類的(Of)錯誤會失去用(Use)戶對您的(Of)信任，給人(People)粗心大(Big)意的(Of)印象。用(Use)戶會擔心您對他(He)們的(Of)服務也會馬馬虎虎。

　　4.缺乏客戶服務

　　不(No)要(Want)缺少清晰的(Of)聯系我(I)們信息，人(People)們必須毫無困難的(Of)聯系到(Arrive)您，線上購物涉及到(Arrive)信任問題，尤其對于(At)新的(Of)顧客，他(He)們需要(Want)知道當他(He)們遇到(Arrive)困難的(Of)時(Hour)候如何才能得到(Arrive)幫助。使用(Use)實時(Hour)聊天可以(By)幫助消除快速有效解決任何問題的(Of)障礙。

　　5.電子郵件營銷錯誤

　　滿意的(Of)客戶通常非常高興的(Of)自願的(Of)在(Exist)您的(Of)電子郵件營銷單子上簽名，此外，采取一(One)些激勵措施會加速這(This)個(Indivual)過程。一(One)旦他(He)們注冊，不(No)要(Want)用(Use)電子郵件傷害他(He)們，并定期提供更新内容。

　　6.可疑的(Of)評價

　　如今所有的(Of)客戶都會閱讀評價來(Come)獲取更多的(Of)産品信息。如果您的(Of)産品都是100%的(Of)好評，用(Use)戶會對此産生(Born)懷疑。一(One)些企業提供免費的(Of)物品，讓評價者給與好評。用(Use)戶了解這(This)種做法，可以(By)輕易的(Of)識别哪些評價是過于(At)好的(Of)評價。不(No)要(Want)妄圖操控評價者，這(This)是違反自由貿易規則的(Of)。應該鼓勵用(Use)戶留下真實的(Of)評價，即使他(He)們對産品有不(No)滿的(Of)地方。

　　7.支付問題

　　任何線上産品都要(Want)接受線上支付的(Of)挑戰。用(Use)戶尋求安全，快速，可信的(Of)支付方式。用(Use)戶建立信任的(Of)方式不(No)僅限于(At)購買體驗，如果支付過程慢，不(No)安全，或者支付不(No)方便的(Of)話用(Use)戶最後也會棄之而去。